Condiciones de compra

Actualizadas el 9 de noviembre de 2026.

1. Quién vende

EL CHARRO NEGRO CB, CIF E53289856, Plaza Castelar, 4 · 03181 Torrevieja (Alicante). Teléfono 965 71 80 13. Correo info@elcharronegro.es.

2. Qué vendemos

Tarjetas regalo para consumir en el restaurante El Charro Negro y los productos que aparezcan en la tienda en cada momento. Los precios incluyen los impuestos aplicables y se muestran en euros. La entrega no tiene coste. Para comprar hay que ser mayor de edad.

3. Cómo se compra

1. Añades el producto al carrito y rellenas tus datos.
2. Antes de confirmar, puedes revisar el pedido y corregir cualquier dato volviendo al carrito o editando el formulario.
3. Confirmas con el botón «Confirmar pedido con obligación de pago». En ese momento te enseñamos el resumen y te lo enviamos por correo, como confirmación de que lo hemos recibido.
4. Haces la transferencia bancaria a la cuenta indicada, con el número de pedido en el concepto.
5. Cuando comprobamos el pago, el pedido se completa y te enviamos la tarjeta.

El contrato se formaliza en español. Guardamos una copia electrónica del pedido, a la que puedes acceder desde el enlace del correo de confirmación.

4. Pago

El único medio de pago es la transferencia bancaria. El pedido queda pendiente hasta que el importe llega a nuestra cuenta. Si pasados 7 días naturales no lo hemos recibido, podremos cancelarlo.

5. Entrega

Las tarjetas regalo se envían por correo electrónico, sin coste, en cuanto se confirma el pago, normalmente en el mismo día laborable y como máximo en 30 días naturales. Si indicas el correo de otra persona, también se la enviamos a ella.

6. Uso de la tarjeta regalo

• Se puede canjear en comidas o cenas en el restaurante, en toda la carta y los menús.
• Es de uso exclusivo en El Charro Negro y no se puede cambiar por dinero en efectivo.
• Puede gastarse en varias visitas hasta agotar el saldo.
• Su fecha de validez figura en la propia tarjeta.
• Se recomienda reservar y consultar la disponibilidad en fechas especiales o eventos.
• Quien presente el código puede utilizarla: guárdala como si fuera dinero.

7. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones, siempre que la tarjeta no se haya usado. Para ejercerlo, comunícanoslo de forma inequívoca a info@elcharronegro.es o a nuestra dirección postal. Puedes usar el modelo de abajo, aunque no es obligatorio. Te devolveremos todo lo pagado en un máximo de 14 días desde que nos lo comuniques, por el mismo medio de pago y sin ningún gasto, y la tarjeta quedará anulada.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de EL CHARRO NEGRO CB, Plaza Castelar, 4 · 03181 Torrevieja (Alicante), info@elcharronegro.es:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o prestación del siguiente servicio:

• Número de pedido y fecha de compra:
• Nombre del consumidor:
• Dirección del consumidor:
• Firma (solo si se presenta en papel):
• Fecha:

8. Garantías

Si compras un producto físico, tienes las garantías legales de conformidad previstas en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

9. Incidencias y reclamaciones

Si algo no ha ido bien, llámanos o escríbenos y lo resolvemos. También tienes a tu disposición hojas de reclamaciones en el restaurante, y puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente. Salvo que se indique lo contrario, no estamos adheridos a ningún sistema de resolución alternativa de litigios.

10. Datos personales

Tratamos tus datos para gestionar tu pedido, tal como se explica en la política de privacidad.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio y conservas los derechos que te reconozca la normativa de tu país de residencia en la Unión Europea.